Muistutuslasku

Laskun eräpäivä on aina kalenterikuukauden viimeinen päivä. Laskun tiedot otetaan järjestelmästämme kuun alussa. Eräpäivän jälkeen maksettu lasku, ei ole välttämättä ehtinyt saapua meille ennen uuden laskun lähettämistä.

Suorituksesi tulee pankkiryhmästä ja maksutavasta riippuen Canal Digitalille 2-5 pankkipäivää, jolloin suoritus ja uusi lasku ovat saattaneet mennä ristiin.

Voit tarkistaa esimerkiksi tiliotteeltasi, onko suoritus juuri maksettu pankkitililtäsi ja jos on, voit vähentää jo maksamasi summan muistutuslaskusta ja maksaa muistutuslaskussa olevilla tiedoilla seuraavan kuukauden osuuden/uudet palvelumaksut eräpäivänä. Jos muistutuslasku on summaltaan samansuuruinen kuin juuri maksamasi lasku, ei muistutuslaskua tarvitse maksaa.

Mikäli et ole varma miten toimia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.