Asiakaspalvelu

Onko sinulla kysyttävää tilauksesta, tekniikasta tai laskutuksesta? Asiakaspalvelumme auttaa sinua numerossa 0207 699 000.

Aukioloajat

Maanantaista perjantaihin klo 8–20
Lauantaisin klo 10–16
Sunnuntaina asiakaspalvelumme on suljettu

Hinnat

Puhelun hinta sekä kiinteästä verkosta että matkapuhelimesta on 0,088 €/min.

Asiakaslehti Signaali

Canal Digitalin oma asiakaslehti Signaali pitää asiakkaamme ajan tasalla tuoreimmista uutisista, ajankohtaisista ohjelmasisällöistä ja asiakkaita koskevista eduista. Signaali jaetaan paperilaskujen mukana koteihin ja se on luettavissa myös sähköisenä versiona.

Lue Signaali sähköisenä tästä.

 

Asiakaspalvelu tiedottaa

MTV:n kanavien ja kanavapakettien nimet muuttuvat
Julkaistu tammikuuta 12, 2017
tammikuuta 12, 2017

MTV:n kanavien ja kanavapakettien nimet muuttuvat

Kaikkien MTV:n maksu-tv-kanavien ja -kanavapakettien nimet muuttuvat ja kulkevat jatkossa nimellä C More. Nykyiset kanavapakettitilaukset jatkuvat entisin ehdoin ja pääosin entisin sisällöin. Vain nimi muuttuu ja golf-kanava siirtyy C More -paketista C More Sport -pakettiin.

1.3. alkaen C More -kanavapaketit sisältävät seuraavat kanavat:

C More Total

C More Sport

C More

C More Sport 1 HD

C More Sport 2

C More Max HD

C More First HD

C More Series HD

C More Stars HD

C More Hits HD

C More Golf HD*

SF-Kanalen

C More Sport 1 HD

C More Sport 2

C More Max HD

C More Golf HD

C More First HD

C More Series HD

C More Stars HD

C More Hits HD

SF-Kanalen

*HUOM! C More Golf HD -kanava siirtyy kanavapakettiuudistuksen myötä C More -paketista C More Sport -pakettiin.

Perhe HD mix -paketti poistuu valikoimasta – tilalle Perhe Mini HD
Julkaistu tammikuuta 12, 2017
tammikuuta 12, 2017

Perhe HD mix -paketti poistuu valikoimasta – tilalle Perhe Mini HD

Olemme päättäneet poistaa Perhe HD mix -kanavapaketin valikoimastamme vähäisen kysynnän vuoksi. Paketti poistuu valikoimasta 1.3.2017.

Samaan aikaan lanseeraamme uuden Perhe Mini HD -kanavapaketin, joka sisältää 9 valikoitua huippukanavaa sekä lisäksi Peruspaketti HD:n 15 kanavaa. Perhe Mini HD -paketin hinta on 24,90 €/kk.

Uusi Perhe Mini HD -paketti sisältää seuraavat kanavat:

  • Travel Channel HD
  • Nat Geo Wild HD
  • History HD
  • Discovery Channel
  • BBC World News
  • Vh1 Classic
  • Nick jr.
  • Disney Channel
  • TCM
  • sekä peruspaketti HD:n sisältämät 15 kanavaa: Yle TV 1 HD, Yle TV 2 HD, MTV3 HD, Nelonen, Yle Fem, Sub, Yle Teema, Liv, Jim, Nelonen Maailma, Nelonen Prime, Eurosport 1 HD, Eurosport 2 HD, Motors TV ja MTV Juniori

Nykyiset Perhe HD mix -asiakkaat ovat saaneet asiasta erillisen tiedotteen laskun liitteenä ja sähköpostitse.

Suomipaketti on nyt Peruspaketti HD – kolme uutta kanavaa
Julkaistu joulukuuta 28, 2016
joulukuuta 28, 2016

Suomipaketti on nyt Peruspaketti HD – kolme uutta kanavaa

Asiakaspalautteen perusteella olemme kehittäneet entistä ehomman kanavapaketin.

Entinen Suomipaketti on vahvistunut kolmella uudella kanavalla ja saanut niiden myötä uuden nimen Peruspaketti HD. Uudet kanavat ovat Eurosport 1, Eurosport 2 ja Motors TV HD.

Uusi Peruspaketti HD on kattava paketti ajankohtaisohjelmaa, viihdettä, urheilua sekä lastenohjelmaa. Se on osa jokaista tilausta hinnan säilyessä entisellään, 14,90 €/kk.

Alensimme kaikkien Viasat-kanavapakettien hintoja 10 €/kk
Julkaistu joulukuuta 27, 2016
joulukuuta 27, 2016

Alensimme kaikkien Viasat-kanavapakettien hintoja 10 €/kk

Yhteistyössä Viasatin kanssa olemme alentaneet kaikkien Viasat-pakettien hintoja niin nyky- kuin uusillekin asiakkaille. Hinnan alennus on 10 €/kk. Uudet alennetut hinnat astuvat voimaan 1.1.2017, joten uusi hinta on näkynyt jo joulukuun laskuilla.

Uudet Viasat-kanavapakettien hinnat 1.1.2017 alkaen ovat:

- Viasat Urheilu 24,95 €/kk (vanha hinta 34,95 €/kk 31.12.2016 asti)
- Viasat Jääkiekko 19,95 €/kk (vanha hinta 29,95 €/kk 31.12.2016 asti)
- Viasat Jalkapallo 19,95 €/kk (vanha hinta 29,95 €/kk 31.12.2016 asti)

Ota yhteyttä - klikkaa tästä!

Asiakaspalvelu:

0207 699 000

Keskimääräinen vastausaika asiakaspalvelussamme on n. 30 sekuntia.

Aukioloajat
Arkisin klo 8-20, lauantaisin 10-16

Puhelujen hinnat:
Kiinteästä verkosta: 0,0835 €/puh + 0,1669 €/min.
Matkapuhelimesta:  0,0835 €/puh + 0,1669 €/min.

Lähetä sähköpostiviesti

Nopeiten saat vastauksen soittamalla meille.