Asiakaspalvelu

Onko sinulla kysyttävää tilauksesta, tekniikasta tai laskutuksesta? Asiakaspalvelumme auttaa sinua numerossa 0207 699 000.

Aukioloajat

Maanantaista perjantaihin klo 8–20
Lauantaisin klo 10–16
Sunnuntaina asiakaspalvelumme on suljettu

Poikkeusaikataulut joulukuussa:

Ma 5.12. aukioloaika klo 8–18

Pe 23.12. aukioloaika klo 8–18

La 24. – Ma 26.12. suljettu

Hinnat

Puhelun hinta sekä kiinteästä verkosta että matkapuhelimesta on 0,088 €/min.

Asiakaslehti Signaali

Canal Digitalin oma asiakaslehti Signaali pitää asiakkaamme ajan tasalla tuoreimmista uutisista, ajankohtaisista ohjelmasisällöistä ja asiakkaita koskevista eduista. Signaali jaetaan paperilaskujen mukana koteihin ja se on luettavissa myös sähköisenä versiona.

Lue Signaali sähköisenä tästä.

 

Asiakaspalvelu tiedottaa

Kuukauden kanava joulukuussa on History HD
Julkaistu marraskuuta 29, 2016
marraskuuta 29, 2016

Kuukauden kanava joulukuussa on History HD

Kuukauden kanava on kaikille Canal Digitalin satelliittiasiakkaille kuuluva kuukausittain vaihtuva veloitukseton kanava. Joulukuussa kuukauden kanavana (aikavälillä 30.11.2016–5.1.2017) on History HD. Kuukauden kanavan kanavapaikka on 10.

History HD -kanavalla tutustut historian merkittävimpiin tapahtumiin ja merkkihenkilöihin sekä pääset pohtimaan teorioita historiallisten tapahtumien taustalla.

Joulukuussa Historylla perehdytään joka lauantai historian suurimpiin pakotarinoihin kiehtovien dokumenttien kautta. Luvassa on mm. meksikolaisen huumeparoni ”El Chapon” pako sekä Yhdysvaltain ilmailuhistorian huikein lentokonekaappaus. Dokkareissa käydään läpi myös pahamaineisimpia vankilapakoja Alcatrazista ja muista huipputurvallisista vankiloista.

Historian suurimmat pakotarinat History HD:llä joulukuussa

 

Lauantaina 3.12. klo 23.00: The Rise and Fall of El Chapo 

Lauantaina 10.12. klo 23.00: D.B. Cooper: Case Closed? (1/2)

Lauantaina 17.12. klo 23.00: D.B. Cooper: Case Closed? (2/2) 

Lauantaina 24.12. klo 23.00: America's Greatest Prison Breaks

Lauantaina 31.12. klo 23.00: Alcatraz: The Search for the Truth

C Moren kanavat jatkavat HD-kanavina
Julkaistu marraskuuta 23, 2016
marraskuuta 23, 2016

C Moren kanavat jatkavat HD-kanavina

C More First, C More Series, C More Hits, C More Stars ja C More Golf näkyvät jatkossa vain HD-laatuisina eli SD-kanavat ovat poistuneet jakelusta.

Muutos ei vaikuta asiakkaiden ohjelmasisältöihin. Muistathan kuitenkin, että jos olet tehnyt ajastuksia SD -kanaville, ne tulee tehdä uudestaan HD-kanaville.

Huipputennis jatkuu MTV:n kanavilla – C More Tennis -kanava poistuu valikoimasta
Julkaistu marraskuuta 22, 2016
marraskuuta 22, 2016

Huipputennis jatkuu MTV:n kanavilla – C More Tennis -kanava poistuu valikoimasta

MTV on tehnyt kolmen vuoden jatkosopimuksen tenniksen ATP-kiertueen turnausten esittämisestä. Siten Henri Kontisen ja muiden maailman parhaiden tennispelaajien esityksiä seurataan jatkossakin läpi vuoden MTV Totalilla. Vaikka C More Tennis -kanavan jakelu päättyy 31.12.2016, tennis säilyy edelleen MTV:n ohjelmatarjonnassa.

Ehdimme tiedottaa marraskuun Signaalissa, että C More Tennis -kanava ja sen myötä tennissisällöt poistuvat tarjonnasta. Saimme kuitenkin lehden jo mentyä painoon uutta tietoa, että MTV on tehnyt jatkosopimuksen tenniksen esitysoikeuksista. Tämä tarkoittaa sitä, että tennissisällöt säilyvät MTV:n kanavilla, vaikka C More Tennis kanavana poistuu. Jatkossa tennistä voi katsoa MTV Totalin Sport-kanavilta, jotka sisältyvät MTV Total- ja MTV Total Sport -paketteihin.

Wimbledonin tennisturnaus nähdään ensi kaudella Eurosportilla.

MTV on tehnyt jatkosopimuksen tenniksen ATP-kiertueen turnausten esittämisestä

MTV välittää tärkeimpien ATP-turnausten tapahtumat jatkossakin suorana. Kymmenen kovatasoisinta ATP1000-luokan turnausta esitetään kattavasti suomenkielisellä selostuksella maanantaista sunnuntaihin. Kontisen upean menestyksen myötä myös ATP1000-turnausten nelinpelifinaalit välitetään jatkossa suorana. Tarjontaan kuuluu lisäksi kymmenkunta ATP500-luokan turnausta ja ratkaisuotteluita valikoiduista ATP250-turnauksista.

Tänä vuonna vielä Davis Cupin finaali

Tenniskausi 2016 jatkuu marraskuun viimeisenä viikonloppuna vielä Davis Cupin finaalilla, jossa kohtaavat Kroatia ja Argentiina. Ottelut näytetään MTV Sport 1 HD -kanavalla

Davis Cupin finaalit 25.–27.11.

Pe 25.11. kaksinpelit klo 15 alkaen

La 26.11. nelinpelit klo 16 alkaen

Su 27.11. kaksinpelit klo 15 alkaen

Canal Digital -sovellus Apple TV:lle sekä Samsung Smart TV:lle!
Julkaistu marraskuuta 22, 2016
marraskuuta 22, 2016

Canal Digital -sovellus Apple TV:lle sekä Samsung Smart TV:lle!

Canal Digital kehittää tuotteitaan ja palveluitaan jatkuvasti. Canal Digital -sovelluksen kautta voit nauttia kanavapakettisi sisällöistä Apple TV:llä sekä Samsung Smart TV:llä helposti ilman digiboksia. Lataa sovellus ja nauti…

Samsung Smart TV

Onko sinulla Samsung Smart TV? Voit katsoa Canal Digital -sovelluksen kautta Samsung Smart TV:llä kanavapakettisi sisältöjä, kuten C More -ohjelmakirjaston elokuvia ja tv-sarjoja, Catch Up -viikkoarkiston ohjelmia, SF Kids -sisältöjä sekä vuokrata elokuvia.

Tarvitset siis Canal Digital -tilauksen, 10 Mbit/s internetyhteyden (suositus HD-laadulle) sekä Canal Digital -sovelluksen, jonka saat ladattua suoraan Samsung-televisiosi (vuosimalli 2013 tai uudempi) käyttöjärjestelmän valikon kautta.

Näin otat käyttöön Canal Digital -kanavapakettisi sisällöt Samsung Smart TV:lle:

  1. Käynnistä Samsung Smart TV. Paina Smart Hub -näppäintä television kaukosäätimestä ja lataa Canal Digital -sovellus.
  2. Avaa sovellus ja kirjaudu sisään Canal Digitalin tunnuksillasi.
  3. Aloita katselu.

Apple TV (4. sukupolvi)

Onko sinulla Apple TV? Voit katsoa Canal Digital -sovelluksen kautta Apple TV:llä kanavapakettisi sisältöjä, kuten live-kanavia C More -ohjelmakirjaston elokuvia ja tv-sarjoja, Catch Up -viikkoarkiston ohjelmia sekä SF Kids -sisältöjä

Tarvitset siis Canal Digital -tilauksen, Apple TV:n (4. sukupolvi) sekä 10 Mbit/s internet-yhteyden (suositus HD-laadulle) sekä Canal Digital -sovelluksen, jonka saat ladattua Apple TV:lle  App Storesta.

Näin otat käyttöön Canal Digital -kanavapakettisi sisällöt Apple TV:lle:

  1. Käynnistä Apple TV. Lisätietoa Apple TV:stä saat Applen kotisivuilta.
  2. Lataa Canal Digital -sovellus App Storesta. Avaa sovellus ja kirjaudu sisään Canal Digitalin tunnuksillasi.
  3. Aloita katselu.
Ota yhteyttä - klikkaa tästä!

Asiakaspalvelu:

0207 699 000

Keskimääräinen vastausaika asiakaspalvelussamme on n. 30 sekuntia.

Aukioloajat
Arkisin klo 8-20, lauantaisin 10-16

Puhelujen hinnat:
Kiinteästä verkosta: 0,0835 €/puh + 0,1669 €/min.
Matkapuhelimesta:  0,0835 €/puh + 0,1669 €/min.

Lähetä sähköpostiviesti

Nopeiten saat vastauksen soittamalla meille.